服务支持

一、保修政策

保修期限：大多数监视器品牌会提供一定期限的保修服务，如一年或更长时间的免费保修。保修期限从购买之日起计算，具体以购买发票和随机保修卡为准。
保修范围：保修服务通常覆盖非人为因素造成的故障，如硬件损坏、性能问题等。对于由客户配置的非原厂部件出现故障，品牌方可能会建议客户联系原销售商解决。

 

二、故障处理与维修

故障排查：客户在遇到监视器故障时，可通过电话、邮件或在线渠道联系售后服务部门，描述问题并提供相关信息。售后服务人员会根据客户描述进行初步故障排查，并尝试远程解决问题。
上门维修：如果远程解决无效，售后服务部门会安排技术人员上门维修。技术人员会根据实际情况修复或更换故障部件，确保监视器恢复正常运行。
维修报告：维修完成后，技术人员会提供维修报告，详细记录故障原因、解决方法及维修过程中的操作情况。